Получение зарплаты

Уже около полугода я ИП в РБ.

В целом наверное это хорошо, я официально плачу 5% налогов (тут на 1% меньше чем в РФ), и понемногу я схожу с ума от банковских операций.

По роду моей деятельности весь мой источник дохода приходит из-за пределов республики и приходит соответственно в валюте.

Местный рубль, тут за год жизни, падает минимум на 1% в месяц, при этом разброс в цене покупки/продажи более лоялен чем в России, тут с какой то увереностью можно сказать, что купив USD сегодня, через неделю, максимум две, ты с выгодой по отношению к рублю продаж дороже.

Особенность местного законодательства, что тут нельзя официально снимать валюту, есть какие то исключения, вроде оплаты по оплате счетов по договорам в валюте (ну на пример если купить хостинг за границей, и то подозреваю, что тут будет нарушение).

Таким образом, как правило процесс получения зарплаты выглядит следующим образом:

  1. Приходят деньги на транзитный счёт
  2. В семидневный срок я должен распределить деньги
  3. 30% в обязательном порядке продать государству
  4. Оставшиеся 70% могу на своё усмотрение продать, могу оставить храниться на валютном счету
    1. но опять же ими можно только оплатить куда нибудь, или позже выводить
  5. При этом валюту до 1’000 едениц (не важно USD,EUR) продаем банку по внутреннему курсу (очень не выгодно)
  6. Валюту свыше 1’000 едениц можно выставить на биржу (выгодно, если сегодня продать предположим $1’000 пойти тут же в обменник, можно купить валюту и потерять на этом меньше $1, в предыдущем случае с $1’000 потеря будет порядка $10)
  7. После продажи валюты, она поступает на рублевый счет, и опять, с этого счеты ты не можешь её потратить
  8. Дальше мы готовим список на выдачу заработной платы и рублевое поручение на перевод на свою карту
  9. Банк их переводим, на этой операции мы теряем 1% от суммы (ну в целом у меня ещё демократически, у многих бывает по 1.5-2% потеря на этой процедуре).

В принципе процедура простая, но что бы получить деньги мне приходится проводить порядка 20 платежных документов.

Screenshot 2014-10-20 16.48.32

Кроме двух платежей (налоги заплатил) все остальные относятся к получению денег, при том, что два документа отвергнуты, мне надо будет подготовить ещё два завтра (что бы продать деньги) и потом ещё два, что бы их получить (для перевода на свою карту).

Конечно документов должно быть меньше (порядка 10 штук), но я каждый месяц где то допускаю ошибку, в этот раз:

  1. сначала я ошибся в дате поступления средств
  2. потом в одном из документов неправильно посчитал 70% суммы на 60 центов, в итоге два документа отвергнуты,
  3. дальше, уже не в первый раз, то что заявки принимают до 14.00
  4. потом то дата осталась из скоприованного документа и ещё минус документ
  5. и какая то ещё ошибка была

При этом Альфа-Банк оказался самым вменяемым из местных банков, когда я выбирал банк и в одном из них, когда я спрашивал вопросы про получения валюты мне сказали «а идите лучше в другой банк» это как нужно не любить работать, что бы такое предложить?!

Придя в Альфа-банк, удалось почувствовать, что ты человек, мне там чуть ли ни чая предложили. Возможно стоимость обслуживания у Альфа-банка немного дороже, чем у других банков, но их поддержка оказалась более адекватной. Ну и когда пришли первый раз деньги, то я приехал в банк и мне помогли подготвить документы (и с сотрудником банка мы допускали ошибки).

А в целом мне охота мне кнопку «сделать хорошо» или «подготовить документы, как прошлый раз», ну или позволить писать макросы.

Что то не ладное происходит в Aльфа банке

Последнее время, мне кажется, что то не ладное твориться в альфа-банке и как мне кажется, раньше было несколько по другому. За последнюю неделю, мне пришлось раза три обратиться в поддержку альфа банка, да и данный пост наверное касается только телефонной поддержки. В целом альфа мне обычно нравится, у неё я вижу некоторые плюсы, которых я не вижу у других банков, но это будет пост некоторой не любви.

Два дня назад, я хотел перепривязать карту к другому своему счёту (это мегаплюс у альфы), так вот вхожу в альфа клик, меняю счёт, и получаю что нужно подтвердить карту через одноразовый пароль, а он не приходит и всё тут. Ну думаю, позвоню голосом, и изменю, через оператора. Набираю: ждите 8 минут. Нет, для того, что бы сменить привязку к счёту думаю, подожду и попробую позже. Через 4 часа, пароль всё ещё не приходит, голос на той стороне, говорит про те же 8 минут для связи с оператором. Ждём ещё 4 часа — ситуация не меняется. Вспоминаю, про хак, который не помню, где писался, но если ты звонишь не из РФ то твой звонок пропускают вне очереди, как раз мой вариант. Набираем без VOIP и свершилось чудо, трубку берут менее чем через 30 секунд. Говорю, что хочу перепривязать карту к другому счёту, мне говорят, что переведут на специалиста, который мне поможет, включают музыку и я слышу «8 минут». Или система не отработано, или не знаю.

Возможно, в этой ситуации я сам себе злобный чебурашка, ибо всегда набираю 5-3-0 (нашёл как то комбинацию, может надо что то другое набрать), но если попробовать разобраться в IVR которую построили в альфа банке, то мне кажется с непростой сберовской, это убиться об стену. Что бы вычислить код «5-3-0», мне давно пришлось без шуток, около десяти раз позвонить в альфабанк, и то прослушав 5-3-0, это я уверен, что не верный путь, но другого подходящего мне нет. Я не знаю, что стояло у человека, который проектировал её, но хотя бы на 0 размещать оператора, это норма. Почему в конце не говориться «если вам ни один вариант не подошёл, нажмите 0».

Сегодня у меня произошёл глюк в мозгу, и я сделал перевод с счёта в альфе, на свой же счёт в другой банк, но по ошибке указал данные другого банка, и осознал я это, после того, как ввёл одноразовый пароль. Сумму отправил не совсем маленькую, и я понимаю, что она может провиснет в другом банке, через неделю-другую вернётся обратно, я оплачу комиссию за перевод, может даже ещё, за то, что бы мне вернули деньги, но охота избежать этого.

Ну, что звоним в альфу, девушка трубку берёт сразу, объясняю суть проблемы. Говорит, ОК, переведу вас на специалиста. Голос после перевода сообщает, что ждать вам более 10 минут надо, извините. Ну ладно, ситуация, важная более-менее, мы не гордые, подождём 10 минут. Десять минут продолжались до 26 минут по таймеру, потом время стало плавно уменьшаться, правда 6 минут, что ждать я слушал раза три, не помню про 5 и 4 сколько повторяли, 3 минута по таймеру телефона длилась с 33 по 38 минуту. Опять же мы, не гордые, ждём. На сороковой минуте ожидания таки взяли, трубку. Объясняю ситуацию,
мне: «переводы сделанные через альфа клик отменить нельзя»
Я: «Девушка, но простите, я точно видел сообщение, что переводы сделанные после 12 дня, уйдут только следующим днём»
мне: «нет нельзя, перевод уже сделан» (может другими словами, может мне это сказали ещё раз, но суть, что всё, перевод сделан)
Я: «Я вижу деньги на своем счету, они никуда не ушли, может можно что то сделать?»
мне: «Хорошо, подождите, я попробую уточнить»
после этого вешают на холд, жду минуту или около того, девушка возвращается и на втором слове, просто обрывается связь и я ничего не услышал. Время разговора 43 минуты.

Набираю ещё раз, говорю, про проблему; мне, что меня сейчас переведут; я про, то что уже слушал 40 минут, и ещё раз я не хочу; и тут звучит фиеричная фраза (за дословность не ручаюсь) «сейчас очередь всё ещё 40 минут, ждать будете?!» Я в лёгком шоке, что меня пытаются по троллить, спрашиваю, про то, что пропихнуть меня вне очереди, ибо ждать 40 минут и говорить 2 минуты, это не айс. Мне что то задвигают, про какой то надо было номер спросить, ничего не понял и попрощался. Хотелось выругаться. Если очередь на 30 минут висит больше чем час, так может людей ещё набрать? Хотя, зачем, цель же сэкономить деньги, клиент фигли, если нужно, то подождёт, может ждать надоест, уйдёт в другой банк.

Самое печальное, почему я решил ждать, что был анонс от альфы, о парализации систем с вечера и до утра, как бы не часов на 12, помня, как работы запросто затягиваются и на дольше, понимая, что деньги могут уйти, думаю что делать.

Решаю, позвонить во второй банк, куда слал деньги, там отвечают сразу, выслушивают, переспрашивают, уточняют, предлагают варианты, говорят, про то, что лучшим вариантом, если деньги не ушли, то отменить платёж, что если всё же уйдут и не придут, позвонить им через 3 дня, и они подключаться к розыску моего платежа. В конце диалога, благодарят за звонок. Поговорив, чувствуешь, что тебе сочувствуют, тебя понимают. Этот второй банк, сделал, кое чего, чего я ни от кого не мог ожидать и про него будет другой пост, наверное в ближайший месяц.

Так вот, возвращаясь к альфа банку. Я понимаю, что помощь мне скорее всего не окажут, думаю как решить проблему. Идея первая, если деньги отправил с конкретного счёта, они не ушли, платеж отменить не дали и скорее всего не дадут, то надо сделать так, что бы денег на счёте не было.

У альфа банка в альфа клике, можно открыть микро-депозит, «мои цели», у которого даже есть р/сч куда можно отправлять деньги. Логинюсь, и просто перевожу почти всё с одного счёта на счёт целей, так что бы не хватило денег сделать перевод.

Незнаю, поможет этот способ или нет, узнаю завтра, т.к. вот сейчас ночью, я таки дозвонился до альфа банка и попробовал поговорить, на тему отмены платежа, что данные я указал не корректно, куда отправляю, что деньги уйдут не туда куда надо и т.д., мне сразу говорят «извините, но нельзя» и всё. Никаких вариантов, как и что можно сделать.
Спрашиваю «а если я сейчас перевёл деньги на счёт мои цели, так что бы денег не хватило на перевод, что будет?»
Мне: «Перевод отменить нельзя, он состоится у вас»
Я: «Так на счёте с которого перевод делал, денег нет»
Мне: «Если денег нет, то перевода не будет»
Я: «Т.е. перевод не состоиться?»
Мне: «Перевод отменить нельзя»

Вообщем чёткого ответа я так и не получил, за дословность всех слов я не ручаюсь, может мне отвечали хорошо, а я услышал не верно, уйдут или не уйдут деньги со счета не суть важно, если я и ошибся и отправил — это безусловно моя вина и ОК, я готов нести «наказание». Альфа, тут не в чём не виновата, но подход ко мне, как к клиенту просто убивает. Не мне решать, но там нужно разогнать весь кастомер сервис, и набрать людей которые думают о клиенте, и у которых на первом месте он стоит, попытаться войти в положение и постараться помочь.

В той же альфе, как мне кажется есть адекватные люди, мне весьма нравится, как реагируют через твиттер. В альфа банке есть местами очень хорошие сервисы, которые не присутствуют в других банках.

Но реально складывается впечатление, что внутри банка присутствует несколько разных комманд и у каждой команды, цели отличные от целей других команд. На пример, люди которые придумывают сервисы, очень здравые идеи реализуют, но вот те маркетинг — это команда по деструктивный департамент. В каком ещё банке существует платные приложения для управления счётом через телефон? или возможность организовать усиленную авторизацию через ПО для счёта (у многих её вообще нет), но у Альфы она опять же за деньги? Может я чего то не догоняю, но это же в интересах сервиса, сделать его как можно более удобным для пользователя. Что бы пользователь был более защищён от мошеничества. Или вспомнить линию 8-800, в сбер я почему то могу позвонить по ней из Москвы, а в Альфе, только если ты из регионов (у меня был случай в Красноярске, когда дозвониться я мог только на номер 495). Когда жил в Москве, периодически посещали мысли, что делать в случае кражи карты? Если звонить в альфу, то я не фига не знаю, их номера, всегда приходиться смотреть на карту, номер 8-800-200-и дальше нули, очень простой, но на него позвонить нельзя.

Вообщем, многое нравится в этом банке, но часто я не догоняю, как они делают бизнес и в такие моменты, охота уйти из него. Данный пост не преследует цели, показать, что альфа банк плохой, он хороший, но ему надо меняться.

Софт для Nokia 5800

За месяц или два пользования новой нокией, посмотрел на неё с разных сторон и если бы я покупал сегодня телефон, то я за эти деньги взял бы HTC на базе андройда, но если бы я взял его, не исключено, что сегодня я бы хотел ту же нокию. Сегодня она меня окончательно вымучала, и я сделал полный аппаратный сброс и стёр всё что было на карте памяти, теперь вопрос восстановления нужного софта. А софта для нокии много, а полезного не очень. Что из того, что мне удалось за это время попользоваться что понравилось, а что нет.

Что не стоит брать и где брать
Очень много бесплатных программ можно найти в Nokia Ovi Store, покупать там программы весьма проблематично, хотя возможно я лузер и моя VISA Classic (СБРФ) недостаточно для них хороша, вроде когда покупал SPB Brain Evolution пришлось идти на Софткей и покупать там.
Ещё я бы не совтовал ставить 90% того, что предлагает нам поставить Nokia из обновляемого софта, т.к. оно всё это будет стараться поставить в память телефона, а у телефона и так по умолчанию доступно ~70Мб и после полного обновления оно займёт более половины из имеющегося места (хотя от каждого человека зависит, мне навигации от Ovi совсем не сдалась, а вот автомобилисту может будет и нужна.

Понравившийся софт
ZXReader (Чтение книг в FB2)
До того, как появилась 5800 я пользовался N73, на ней стояла читалка книг qreader и наверное это лучшая читалка, но не для телефона с тачскрином. У ZXReader есть недостатки с открытием книг, иногда отключается листание страниц через кнопки звука, но при этом это меньшее из зол.

Gravity (Твиттер клиент)
Купил вроде за 300 с небольшим рублей, покупал её на N73. Когда взял 5800 написал в поддержку с вопросом «а что делать?» и ждал ответа, что «покупайте новую лицензию», но пришёл ответ, мол добрый человек сообщий свой новый IMIE и я с радостью перенесу программу на твой новый телефон. В итоге через 2 часа с первого письма перенёс на новый телефон.
Несмотря на обилее софта для твитера, удобнее чем gravity писать можно только через sms.
Если кто будет покупать, то лучше сравнить цены в разных валютах рублий/баксы/евра (разницу рублей в 50 я думаю можно получить)

EQ FastLang (смена языка)
Не знаю, кто проектировал у нокии смену раскладки языка, но тому человеку надо по рукам как тому «китайцу» ибо такого изврата я ещё не встречал. Софтинка весит вроде килобайт 20 и её наверное лучше поставить в память телефона, после перезагрузки на * происходит смена рус-англ, без каких либо дополнительных настроеек.

PowerMP3 (слушаем музыку)
Не помню, откуда брал, но что то мне подсказывает, что у меня крякнутая версия стоит. В стандартном проигрывателе, не возможно нормально слушать папки с музыкой или послушать аудиокнигу. Среди программ проигрывателей, эта оказалась лучшей.
В тоже время для прослушивания подкастов, пользуюсь стандартной, но вот что то взамен её найти было бы не плохо.

FreeSigner (allnokia.ru)
Некоторый софт для нокий нужно подписывать, програмка позволяет делать это прямо на телефоне. на allnokia можно себе заказать сертификат под ваш IMIE где он будет ко всему ждать вас, если вы решите как я переустановить всё на телефоне. Даже если вы думаете, что вам не нужно будет подписывать софт, закажите себе там сертификат — пригодится (он сутки делается, а когда что то понадобится — это будет казаться долго)

ScreenSnap (скриншоты)
Простая програмка для снятия скриншотов, нет таймеров и другой ерунды, по себе не хуже и не лучше чем другие, пользовался ей так же на n73. Откуда качал не вспомню, хотя всё что я качал не с офиц. сайтов, я беру или с allnokia или с forum.nokia5800.ru (последних имхо, рано или поздно прикроют).

SPB Brain Evolution (игра для мозгов)
Сначала поиграл в бесплатную вроде версию — понравилось. Купил месяца полтора назад, через месяц вышла 2 версия игры и т.к. срок по лицензии менее 90 дней с момента покупки мне сделали бесплатный апгрейд. Среди игр: судоку, убираем и добавляем спички, сапёр, пару игр на быстрый счёт, запоминание фактов, геометр. фигур, запоминание фигур на поле и что то ещё, игр штук десять или даже больше, во второй версии появилось возможность публиковать результаты на сайт SPB и в твиттер.

Handy Taskman (диспечер задач)
Прикольный диспечер задач, хотя местами он работает странно, из того, что выпускается с префиксом Handy это очень позитивная программка (Handy Shell у меня отвратительно подвешивал телефон)

Skype (Ovi)
Буквально недели 2-3 назад, вышла офиц. версия для Symbian 9.4, по функционалу почти не уступает десктопному скайпу, но у меня с него иногда почему то не все сообщения доходили до меня, и я их добравшись до дому на ноутбуке.

TotalRecall (запись разговоров)
Как бы одна из немногих программ, которая пишет и не пищит при этом в трубку, пользовался ей ещё с N73, стоит она больше не для того, что бы, кого то там записать, а так на всякий случай.
Из минусов у програмки было, то, что она позволяет выбрать «всех не писать кроме вот этих», а вот наоборот «писать всех, кроме васи и пети (или вообще всей тел. книги)» уже нельзя, сейчас она не стоит, и сейчас вышла уже четвёртая версия программы, а у меня раньше была третья.

Яндекс Карты (навигация)
Основной плюс, что можно прокачать заранее закэшированные карты городов (для Гугл мап на пример нельзя закачать кэш), можно смотреть пробки и т.п. из минусов, что для поиска адресов ей нужен интернет.

Offscreen (Ovi)
Много забавных программ, распространяются через Nokia Ovi Store, то из чего чем пользуюсь периодически я: Bright Light Touch (фонарик), в качестве фонарика используется вспышка, в интерфейсе, одна кнопка-тумблер ВКЛ и ВЫКЛ.

Почта
Я попробовал несколько почтовых клиентов и особо меня ничего не вставило, не понравился даже стандартный клиент для почты, т.к. они его огламурили так, что пользоваться не возможно.
В качестве почты я использую Google на своём домене, и буквально неделю, как узнал, что они поддерживают протокол эксченджа, и собственно вот стандартный эксчендж очень удоно прикручивать, ко всему он делает синхронизацию с гугл календарём вашего календаря.

Условно из понравившегося
Есть то чего понравилось, но чем я не пользуюсь

Opera Mobile
Много удобнее чем Opera mini, но по умолчанию у вас не будет работать русский язык, что бы он заработал, нужно включить системную клавиатуру, а включается она при помощи танцов с бубном. По умолчанию заменить на неё стандартный браузер не осилил, да и вообще кажется по умолчанию что то работающее заменить на другое, вроде сложновато.

наверное есть что то ещё из хорошего и полезного софт, но не вспомнил.

Зло
Есть некоторый софт, который ставить себе не стоит

fring
С одной стороный все её хвалят и видимо я просто не удачник, что мне она не понравилась. Не понравилась тем, что по умолчанию она прописывается в автозагрузку и отключить её давольно сложно. Единственно чем она мне понравилась, это, то что это единственный клиент, который нормально заработал с SIP (не нашёл других хорошо работающих программ)

М.Агент
С одной стороны это хорошая программа, можно отправлять бесплатно смс-ки и всё такое, но вот то, что они пихают с софтиной ещё некий гаджет информатор, который нельзя отключить при установки (когда я ставил было по крайней мере так), это плохо. Нельзя тот гаджет удалить отдельно от агента, и он постоянно у меня запускался, в итоге снёс это счастье.

Resco News
Наверное лучшая программа для чтения новостей, после неё наверное можно поставить стандартный встроенный в браузер, но программа отвратительно работает с русскими новостями, постоянно приходилось выставлять кодировки, и что то ещё было, после чего я понял, что для нокии нет нормальной читалки. Вообщем тоже не наш софт.

Яндекс.Почта (Почта + IM)
Программа мне была интересна как Jabber клиент, т.к. хорошего для виндовза мало, а для телефона и подавно, так вот тот что идёт к яндексу, наверное лучший из тех что есть. Из минусов, что 1) обязательно идёт в той же тележке почта, хотя скорее наоборот, что жаббер идёт в тележке, но вот почту я могу проверять на ПК и она на телефоне часто бывает не нужна (зачем платить за почтовый траф) 2) почта постоянно ругается на письма, даже которые приходят в папку спам (хотя может пофиксили) 3) программа по умолчанию прописывает себя в автозагрузку, и даже когда я её оттуда удалял, она всё равно при старте телефона продолжала запускаться, хотя после этого и выходила.


Вообщем, это мой краткий обзор того, что может заслужить внимания на телефоне под Symbian 9.4

Пишем с мобилы

Поставил на телефон софтину — shozu, дабы писать в блог прямо с телефона (может ещё много чем управлять). Пока она мне не особо нравится (всё же она требует инет, где он не всегда нужен) + пытается вставляет картингку на себя (как это побороть я примерно предполагаю). Если кто знает ещё какой софт, то посоветуйте? Можно даже платный. У меня вроде ось: симбиан 9.