Переводим стрелки

Наверное самая великая отмазка „У нас всё работает, обращайтесь к ним“ — и игры в стрелочников самая любимая игра российского народа (может не сбывшаяся мечта поступить в жд-техникум?).

— Когда ты не можешь дозвониться куда нибудь, опсос уверяет что у их компании всё путём, а проблемы у другой.
— Когда у хостера не отвечает сервер он будет пинять на то, что это у вас где то канал навернулся и это проблемы у провайдера; а провайдер же будет говорить, что у него всё путём и проблемы у хостера.
— А когда на пример глючит сайт, стрелки можно ещё скинуть на пользователя, аля „это глюки вашего браузера“

Хотя некоторые пытаются говорить что проблемы у них нет, даже когда она явно выражена, помню когда пользовались услагами четвёртой линии, то те хлопцы отказывались верить в счастье пока им не покажешь трасерт, а если у тебя не хватит ума показать что ты не „осёл“?

Читать далее Переводим стрелки

DI-524

Ранее писал как поменял 624 модель на 524. И вообщем то было радостно, что маршрутизация начала работать, и вот сейчас не посоветовал бы брать не тот не другой гейт. Переписка с д-линком (хотя радует, что готовы признавать свои косяки). Пока, что им ушло ещё одно письмо, с вопросом когда и что они решат, и только ли на фтп или где ещё висит.

Леонид Сопов » dlink (25 ноября 2007, 22:02)

Здравствуйте,
Я купил пару недель назад себе маршрутизатор dlink DI-524 (Firmware Version: V2.06RU, Tue, Jan 30 2007) Сейчас он подключён к моей домашней сети, и когда с моего сервера из вне начинают качать большие файлы по фтп с моего сервера, доступ к маршрутизатору (ping 192.168.0.1 проверяю) прекращается, ну и отключается доступ к сети (WAN). при этом внутренняя сеть продолжает работать (через маршрутизатор). Закачка проводилась через Filezilla. Подскажите решения, что бы маршрутизатор не зависал.

Сергей Васильев [dlink] » Леонид Сопов (26 ноября 2007, 17:14)

Здравствуйте.
Пришлите бэкап, и реквизиты доступа к нему (логин, пароль). Мы протестируем проблему.

Леонид Сопов » Сергей Васильев [dlink] (26 ноября 2007, 18:20)

* бэкап + пароли

Александр Зайцев [dlink] » Леонид Сопов (29 ноября 2007, 16:16)

Здравствуйте Леонид.

Действительно, наблюдается такая проблема. Я написал запрос на исправление в штаб-квартиру. Как только появится какая-нибудь информация я дам Вам знать.

upd:

Леонид Сопов » Александр Зайцев [dlink] (29 ноября 2007, 22:12)

Здравствуйте,

Эта проблема наблюдается, только на фтп или по другим протоколам тоже будет? т.е. если я подниму временно веб зеркало для фтп, есть гарантии что история не повториться? (ну или можно как то снизить процент отказа в работе маршрутизатора?)
Когда примерно ожидается информация из вашей штаб-квартиры? (или сколько в таких ситуациях как правило реагируют)

Александр Зайцев [dlink] » Леонид Сопов (30 ноября 2007, 14:19)

Здравствуйте.

Пока могу только предложить использовать вместо виртуальных серверов DMZ. При использвовании DMZ эта проблема не наблюдается.

Переписка с Microsoft

Вообщем проверил почту и переписка похоже, что закончилась.
Суть в следующем, на буке стоит лицензионная винда, и у меня перестал работать windows update, ну а раз легальное, то написал письмо в Microsoft с изложением проблемы, где в течении трёх писем с меня требовали серийник с наклейки, но наклейка от нагрева бука отклеялась и была утрачена, а последний ответ из клятой корпорации был:

К сожалению, в нашей службе бесплатной технической поддержки
обязательным условием для регистрации обращения является предоставление
ключа продукта с сертификата подлинности (наклейка на дне ноутбука). В
случае если сертификат был утерян, вам необходимо будет обратиться в
сервисный центр производителя вашего компьютера.

C уважением,

Пономарёв Андрей,

Центр Информационной и Технической поддержки Microsoft

Написал суть проблемы в сервис тошибы, имеем ответ:

Здравствуйте, Леонид.

К сожалению, восстановить серийный номер Вашей версии Windows, кроме как с наклейки,
не представляется возможным.

С уважением,
Олег Менжулин.

Сервисный менеджер, PC департамент.
Toshiba Europe GmbH, Московское представительство.

Я конечно понимаю, что никого не должно волновать, что наклейки теряются и т.п., но блин делали бы их в местах откуда она отклеится не может (под батарейку или под крышку какую либо), или что бы вшивалось в ОС. При всём этом, даже если она не отклеется, она может стереться, у меня подобное было с моим бывшим HP iPAQ, тогда на вопрос о востановлении серийника сервис меня послали лесом. Сейчас переслал ответ тошибы в мелкософт, с предложением всё же оказать мне поддержку, но похоже, что сейчас на моё письмо последует ответ, мол извините но сервиса не будет..

etk suppport

пару недель или месяц маил сервер моего маил сервера у енисея влетел в спам лист..
/// енисей == енисей телеком == мой оператор сот. связи
ну чтобы его удалить я позвонил в саппорт, об»яснял минут 5-7 чего хочу, меня не поняв перекинули на сервсис-центр,
там послушав сказали что это не к ним, и перекинули обратно, от обратно еще кудато, потом главному по поддержке, он сказал мол приезжайте и пишите заявление чтоб вас вынесли из спам листа, подойдите к консультанту, и он вам все об»яснит.
————
приехал вообщем сегодня, (считаем людей сколько я прошел)
консультант [1] сначало дико тупил, потом отправил на второй этаж в 8ой кабинет, на втором этаже, выслушав, что хочу [2] отправили в соседний кабинет.
в соседнем кабинете сидел один хамовитый мужик (да я был с пиратом), мы стояли и помалому прикалывались.
чувака [3] это начало раздражать, и он спросил «а чего вам собственно надо?», я ему об»ясняю в очередной раз все сначала, он кричит еще одного пипла [4] из соседней комнаты, ибо он ни чего не понял, пипл выслушал, позвал еще одного [5], он тоже послушав, берет телефон и набирает мне когото там..
«когото там» [6] я пересказываю по новой, и он говорит что помочь мне может только олег кузаков, и пробует меня с ним соеденить, но повидимо олег отошел, и просит позвонить ему через пол часа.

// проходит около часа, я два пакета подключил брату и сестре, но об этом отдельно

прихожу опять в их сервис центр, сидит там новый мужичек, прошу его соеденить меня с олегом кузаковым, пипл говорит, что не знает такого и ни с кем соеденять не будет меня, тады я говорю что приходил только, что, на что получаю ответ что с ним ни какого разговора не было, и по принципу «а не пошел бы ты на ..» (вообще хамавитые там сидели пиплы), ну.. тогда я говорю, что обращаюсь в сервис за помощью.
объясняю ему [7] чего мне надо, на что он не врубившись завет еще одного мужичка [8], ему пересказываю, и говорю, что мне ранее реккомендовали, связаться с олегом кузаковым. ну тогда он говорит [7], чтобы меня связал с ним и не занимался он сексом не с чьими мозгами…
звоним. о!! ОЛЕГ КУЗАКОВ [9 и последний], говорю с этим олегом, по пальцям об»ясняю что надо удалить меня из спам листа. минут 30-40 на телефоне.. вроде удалили, правда еще не проверял.

вообщем, надо набирать грамотный саппорт.